おたべ

よくあるご質問

【体験について】

Q1.体験をするには予約が必要ですか？ おてつくりおたべ体験は、当日お席がございましたらご予約なしでご案内いたします。 Q2.用意する持ち物はなにかありますか？ 全てこちらでご用意しております。特にご持参いただくものはございません。 Q3.小さい子供も体験できますか？ 年齢制限はございませんが、立席しかございませんので、ご了承くださいませ。 Q4.一人でも参加できますか？ おひとり様から実施させていただきますのでご安心ください。
お子様のみが参加の場合は10歳以上とさせていただきます。 Q5.体験で作ったものは持ち帰れますか？ お持ち帰り可能です。
お時間内に食べきれなかった場合、パックを渡しいたしますので、ご自身で詰めてお持ち帰りください。
消費期限は当日中ですのでお早めにお召し上がりください。 Q6.こどもの体験を見学したいのですが・・・ 店内が狭いため、10歳以下のお子様に限り1名様のみお付き添い可としております。 Q7.20名以上の団体ですが貸し切りできますか？ 6名分しかお席がございませんので、恐れ入りますが“おたべ本館”をご利用くださいませ。 Q8.マスクを着用したほうがいいですか？ お客様ご自身の判断に委ねておりますが、咳やくしゃみが出る場合などはご配慮いただけますと幸いです。

【変更・キャンセルについて】

Q1.予約後のキャンセル料は発生しますか？ キャンセル料は発生いたしませんので、変更がございましたら連絡をお願いいたします。
なお、無断キャンセルされたお客様は、以降ご予約をお断りする場合がございます。 Q2.人数変更の連絡はいつまでにすればいいですか？ 増減関わらずわかり次第ご連絡ください。増員に関しては、満席の場合承ることができかねる場合がございます。 Q3.同じ日の違う時間に体験に変更できますか？ WEBでご予約いただいたお客様は、一度WEB上でキャンセルをしていただき、新たにご予約をお取りください。

【その他】

Q1.駐車場、駐輪場はありますか？ 申し訳ございません。ご用意しておりません。提携の駐車場もございません。公共交通機関をご利用くださいませ。 Q2.トイレに行きたいけど中断できますか？ 大変申し訳ございませんが、他のお客様もいらっしゃり、次の回もございますのでお客様のご都合での中断は行っておりません。
店内にお手洗いのご用意はございませんので、お手洗いをお済ませの上ご参加くださいませ