おたべ

よくあるご質問

【体験について】

Q1.体験をするには予約が必要ですか？ 【おたべ体験道場】1週間前までの完全ご予約制です。WEBもしくはお電話でご予約をお願いいたします。

【おてがるおたべ体験】当日お席がございましたらご予約なしでご案内いたします。 Q2.用意する持ち物はなにかありますか？ 全てこちらでご用意しております。特にご持参いただくものはございません。 Q3.小さい子供も体験できますか？ 【おたべ体験道場】熱い生地をしっかりこねていただく工程があるため、小学校5年生以上の年齢制限を設けさせていただいております。 様々な年齢のお子様がいらっしゃる子供会などの集まりで体験道場をご希望のお客様は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

【おてがるおたべ体験】年齢制限がございませんので、小さいお子様でもお楽しみいただけます。 Q4.一人でも参加できますか？ おひとり様から実施させていただきますのでご安心ください。 Q5.体験で作ったものは持ち帰れますか？ 基本的にはお持ち帰りを推奨しております。 パックをお渡しいたしますので、ご自身で詰めてお持ち帰りください。消費期限は当日中ですのでお早めにお召し上がりください。
店内でお召し上がりの場合は、黙食でお願いいたします。 Q6.こどもの体験を見学したいのですが・・・ 基本的には体験されるお客様のみのお席のご用意となっております。 その日のご予約状況でお席に空きがあれば、ご見学者様のお席もご用意いたします。 Q7.20名以上の団体ですが貸し切りできますか？ 20名様以上から貸し切りとさせていただいております。 団体様の場合、店舗より問い合わせをさせていただく場合がございますので、必ず連絡のつきやすいお電話番号をご記入ください。 Q8.マスクを着用したほうがいいですか？ お客様ご自身の判断に委ねておりますが、咳やくしゃみが出る場合などはご配慮いただけますと幸いです。

【変更・キャンセルについて】

Q1.予約後のキャンセル料は発生しますか？ キャンセル料は発生いたしませんので、変更がございましたら連絡をお願いいたします。
なお、無断キャンセルされたお客様は、以降ご予約をお断りする場合がございます。 Q2.人数変更の連絡はいつまでにすればいいですか？ 【おたべ体験道場】人数の増員に関しては1週間前までに。減員に関してはわかり次第ご連絡ください。

【おてがるおたべ体験】増減関わらずわかり次第ご連絡ください。増員に関しては、満席の場合承ることができかねる場合がございます。 Q3.同じ日の違う時間、もしくは違う体験に変更できますか？ WEBでご予約いただいたお客様は、一度WEB上でキャンセルをしていただき、新たにご予約をお取りください。
おてがるおたべ体験からおたべ体験道場への変更に関しては、1週間前までにお願いいたします。

【その他】

Q1.駐車場、駐輪場はありますか？ お車は店舗前に10台ほど停められるスペースがございますのでご利用ください。
マイクロバスなどでご来店の場合はご連絡ください。駐輪場も店舗前にございます。 Q2.遅刻した場合どうすればいいですか？ 皆様一斉に開始となるため、遅刻した場合は無断キャンセル扱いとなります。
交通渋滞などで遅刻の可能性がある、公共交通機関の遅延があるなどの場合、事前にご連絡ください。 Q3.1テーブルに4名がけとありますが5名一緒に座れますか？ 1テーブル4名がけですので、5名様のご予約ですと2テーブル必要でございます。
5名様以上のご予約は店舗へ直接お電話お願い致します。