よくあるご質問

お客様からよくいただくお問い合わせをまとめています。

「おたべ」って商品名ですか?

「おたべ」は商品名です。
「株式会社美十」が製造する、あん入り生八つ橋を「おたべ」と呼びます。
現在、あん入り生八つ橋を製造販売している会社は十数社あり、いろいろな銘柄があります。

「八ッ橋」の名前の由来はなんですか?

「八ッ橋」の由来は2説あります。 1.「伊勢物語」にも登場する、三河の国・八橋の板橋に形が似ていることが由来。 2.「六段の調べ」などで知られた作曲家「八橋流」の開祖・八橋検校の名にちなむという説。1685年に亡くなり、黒谷に葬られた検校の遺徳を忍び、参道で琴の形をかたちどった菓子を「八ッ橋」と名付けて売り出したのが始まりだそうです。

「八ッ橋」と「生八つ橋」の違いは何ですか?

【八ッ橋】米粉、砂糖、にっきを主原料とした固い焼き菓子。 【生八つ橋】米粉、砂糖、にっきを主原料としたあんの入っていない皮(生地)だけの生菓子。 ちなみに、あんの入っている「生八つ橋」は「つぶあん入り生八つ橋」と呼ばれています。

※弊社では、「八ッ橋」と「生八つ橋」では、それぞれ使用原材料は異なります。

「おたべ」という名前の由来はなんですか?

「おたべ」という商品名のヒントは、大阪の枚方にある「くらわんか餅」。「くらわんか」とは、船頭言葉で「たべへんか」。 これを京都弁で上品にいうと、「おたべやす」。 けれど、ちょっと長いなあ・・・。ということで、「おたべ」と命名しました。

おたべにはどんな商品があるのですか?

こちらのページをご覧ください。

※店舗によって取り扱い商品は異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

おたべはどこで買えますか?

・京都市内(おたべ本館・京都駅・清水地区・嵐山地区・新京極通)※店舗リストはこちら
・その他、関西近郊の高速道路のPA/SA、大阪駅、新大阪駅、関西国際空港、伊丹空港(大阪国際空港)などでも取扱いがございます。また、通信販売も行っております。

※店舗によって取り扱い商品は異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

駐車場併設の店舗はありますか?

おたべ本館に駐車場(無料)がございます 詳細はこちら

団体でお店に行きたいのですが、予約は必要ですか?

おたべ本館・atelier京ばあむともに、貸切バスでお越しの場合は、おたべ本館にて一括してご予約を承っております。

お問い合わせ先:おたべ本館 075-681-8284(10-18時)

※接客中でお電話対応できない場合もございます。その際はお手数ですが、時間をおいてから再度お問い合わせください。

おたべを自分で作る体験ができると聞いたのですが、どこでできますか?

おたべ手作り体験を一部の店舗で開催しております。(有料)
以下よりご確認いただき、ご希望の店舗でご予約にお進みください。

おたべ本館はこちら
おたべ嵐山店はこちら

ご不明な点は、各開催店舗へ直接お問い合わせください。

※キャンセルは、予約されたメールに記載の「予約内容照会画面」から、ご自身でキャンセルで可能です。
WEBからのキャンセルができない場合は、問い合わせフォームやメールではなく、予約店舗へ直接お電話にてご連絡をお願いします。(キャンセル料などは発生いたしません)

工場見学について教えてください。

おたべ本館にておたべの製造工程が窓越しに通路からご見学いただけます。(無料)
詳細はこちら

※1日の生産量により工場の稼働終了時刻は異なります。早い日ですと午前中で終了する場合もございます。何卒ご了承ください。
(午後にご来店の際は、来店当日に一度おたべ本館へお電話をいただいてからご来店をおすすめいたします)

※自由見学となりますので、個人様の場合はご予約は不要です。団体様や貸切バスでお越しの場合は、おたべ本館までご予約をお願いします。

商品に不具合があった場合どうすればいいですか?

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お手元に商品/現物とパッケージ等をご用意いただき、ご連絡をお願いいたします。

お客様係 フリーダイヤル:0120-8284-39(9-17時 休:土日・年始)

お問い合わせフォーム

※お問い合わせフォームからご連絡いただいた場合でも、原則として弊社からはお電話にてご連絡をさせていただきます。